Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali
Questa Informativa sulla Privacy ("Informativa") ha lo scopo di informarti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche ("Codice Privacy"):
- per quali finalità verranno utilizzati i tuoi dati personali raccolti da noi in relazione all'uso di questo sito web ("Sito") o all'acquisto di prodotti venduti tramite questo Sito ("Prodotti");
- a chi i tuoi dati personali potranno essere comunicati; e
- a chi puoi rivolgerti per richiedere l'accesso o la rettifica dei tuoi dati.
Potremmo rivedere questa Informativa modificando questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per essere sempre aggiornato/a sulle eventuali modifiche.
1. Titolare del trattamento
1.1 Con "noi", "ci" o "nostro" si intende Lorulia, titolare del trattamento dei dati ai sensi del GDPR.
2. Soggetti interessati
Questa Informativa si applica ai dati personali di ("tu" o "tuo"):
(a) Visitatori: le persone che visitano il nostro sito web;
(b) Utenti: le persone che acquistano, richiedono o ricevono prodotti;
(c) Contatti: le persone che ci contattano tramite il nostro sito, e-mail o altri mezzi.
3. Quali dati raccogliamo
3.1 Possiamo raccogliere, conservare, trattare, trasferire e utilizzare le seguenti tipologie di dati personali:
(a) dai Visitatori: indirizzo IP o altri identificatori univoci del dispositivo;*
(b) dagli Utenti:
- Nome utente
- Password dell'account
- Nome e cognome completi*
- Indirizzo e-mail*
- Indirizzo di fatturazione*
- Indirizzo di consegna*
- Informazioni di pagamento*
- Numero di telefono
(c) dai Contatti:
- Nome e cognome completi*
- Indirizzo e-mail*
- Ogni altro dato personale che ci fornisci
*indica dati personali obbligatori
3.2 Se non ci fornisci i dati personali obbligatori, potremmo non essere in grado di garantirti l'accesso al nostro sito, consegnarti i prodotti o rispondere alle tue comunicazioni.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
4.1 Possiamo raccogliere, conservare, trattare, trasferire e utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
(a) per fornirti i nostri prodotti, ad esempio:
- gestire ed evadere i tuoi ordini;
- creare e aggiornare il tuo account, se scegli di registrarti sul nostro sito;
- elaborare e facilitare la fatturazione e il pagamento dei tuoi ordini;
(b) per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Sito e compilare statistiche aggregate;
(c) per personalizzare la tua esperienza sul nostro sito, identificando le tue preferenze e i tuoi comportamenti;
(d) per migliorare il nostro sito e i nostri prodotti sulla base delle informazioni e dei feedback ricevuti;
(e) per attività di ricerca e sviluppo, anche tramite tecnologie di apprendimento automatico;
(f) per il servizio clienti e per rispondere in modo più efficace alle tue richieste e segnalazioni;
(g) per comunicazioni non di marketing relative ai tuoi ordini, come conferme d'ordine e notifiche di spedizione;
(h) per finalità tecniche e di gestione dei progetti;
(i) per mantenere la sicurezza e l'integrità dei dati personali raccolti tramite il nostro sito;
(j) per la prevenzione delle frodi;
(k) per procedimenti legali o su richiesta di autorità regolatorie, enti governativi o richieste ufficiali; e
(l) per altre finalità direttamente collegate a quanto sopra.
4.2 I dati personali raccolti non saranno utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate, salvo che:
(a) tu abbia dato il tuo consenso esplicito per tali finalità;
(b) la finalità sia direttamente collegata a quella per cui i dati sono stati raccolti; o
(c) l'utilizzo sia previsto da un'esenzione o comunque conforme alla normativa applicabile.
5. Destinatari dei dati
5.1 Potremmo comunicare i tuoi dati personali ai seguenti soggetti:
(a) i nostri dipendenti e collaboratori;
(b) le nostre società controllate e i relativi dipendenti e collaboratori;
(c) Shopify Inc. e le sue società controllate e controllanti, fornitore del servizio IT che gestisce il nostro sito e processa gli ordini effettuati tramite il Sito;
(d) PayPal Holdings Inc. e le sue società controllate, nonché altri fornitori di servizi di pagamento ("Processori di Pagamento") che utilizziamo per elaborare le transazioni relative ai nostri prodotti;
(e) i fornitori dei nostri prodotti ("Fornitori"), per facilitare la spedizione dei prodotti;
(f) altri fornitori di servizi e responsabili del trattamento da noi incaricati, quali:
- fornitori di servizi amministrativi;
- fornitori di servizi e software IT;
- fornitori di analisi dei dati;
- fornitori di servizi cloud;
(g) i nostri assicuratori e istituti bancari;
(h) i nostri consulenti legali, finanziari e contabili;
(i) altre società, organizzazioni o persone, se richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da un'autorità governativa, o quando la comunicazione sia necessaria per motivi di sicurezza o prevenzione delle frodi; e
(j) altre società, organizzazioni o persone nell'ambito di trattative per fusioni, cessioni di beni aziendali, consolidamenti, riorganizzazioni, operazioni di finanziamento o acquisizione totale o parziale della nostra attività.
5.2 Se effettui pagamenti tramite un Processore di Pagamento, stipuli un contratto direttamente con quest'ultimo e sei soggetto/a ai relativi termini di utilizzo e informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultare l'informativa privacy del Processore di Pagamento.
5.3 Qualora condividiamo i tuoi dati personali con terzi, garantiamo la riservatezza dei tuoi dati includendo clausole di riservatezza negli accordi con tali terzi.
5.4 Alcuni dei soggetti sopra indicati potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (ad esempio tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea).
6. Cookie
6.1 La nostra Cookie Policy fa parte integrante di questa Informativa sulla Privacy.
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7. Conservazione dei dati
7.1 Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, oppure per un periodo più lungo se richiesto per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali.
7.2 Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.
8. I tuoi diritti
8.1 Ai sensi del GDPR, hai diritto a:
(a) richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te;
(b) richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
(c) richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio");
(d) richiedere la limitazione del trattamento;
(e) richiedere la portabilità dei tuoi dati;
(f) opporti al trattamento dei tuoi dati; e
(g) presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8.2 Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo indicato al punto 10.
8.3 Ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità prima di dare seguito a qualsiasi richiesta.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale.
Attualmente non inviamo comunicazioni di marketing diretto (newsletter, promozioni). Qualora in futuro decidessimo di farlo, richiederemo sempre il tuo consenso preventivo, che potrai revocare gratuitamente in qualsiasi momento.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo: service@lorulia.it
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Vendiamo esclusivamente a consumatori in Italia; di conseguenza, i nostri contratti sono disciplinati dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).